恳请尽快解决松泉公寓吃水用水难题

围岭山鬼

深圳市大地通物业管理有限公司（以下简称大地通）自2021年1月1日撤离罗湖区松泉公寓管理后，仍掌握着给松泉公寓的二次加压水泵房（水务集团供水系统的加压泵房），仍握住松泉公寓2000来户住户五六千人的用水大权，长时间随心所欲，肆意破坏，骚扰，且明里暗里阻挠松泉公寓自建水泵房，因为目前给松泉公寓二次加压的水泵房不在小区红线范围内，此水泵所处位位置在松泉公寓旁边石化工业区，东昌小学正大门旁边，此水泵房在大地通退出松泉公寓管理后不移交管理权给小区新物业，且还强行霸占着小区大部分公共物业同样不交接给现物业，大地通经常在松泉公寓2000户居民急需用水的情况下，比如傍晚时分，21:00左右，以及节假日白天等，人为控制水泵，突然停水，特此住户们极大愤慨，纷纷找市政府水务局，东晓街道办，松泉社区领导投诉，但他们都无良策解决此难题，致使大地通更加猖狂行事，松泉公寓住房们遭受着更多的用水难之痛苦，为此，我们松泉公寓全体住户们只好求助恳请深圳市人民政府对大地通的扰民行为，追究期破坏违法行为并给预严惩，解决松泉公寓几千人的吃水，用水难的民生问题，让人民能安居乐业。

自2021年5月以下：5月5日，5月10日，5月17-18日，5月20日，5月25日无故停水，今年五月份至今炎热时节，松泉公寓已无故停水次数高达五次之多，其中5月17-18日停水两天之久，停水期间致使家和孕妇，90岁的老人，复习紧张状态的高考学生，中考的初三学生。残疾人员等 都无法正常生活用水， 整个松泉公寓的人们对大地通丧尽知良的行为极为痛恨！！！

特此，我们恳请ZF拿出良策尽快解决松泉公寓吃水用水难之难题。

东晓街道办发言人

网友，您好，您所反映的问题收悉，现转相关部门核处，感谢您的关注和监督。

深圳市罗湖区水务局发言人

尊敬的网民：
       您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对水务事业的支持！

Coollong00

松泉公寓恶物业大X通当年以停水威胁罗湖区水务局，要求收取几百万将水泵房移交给水务局，结果水务局表示没钱，现在大X通又开始碰瓷松泉公寓全体2000户业主，要求按月给钱.

来自: iPhone客户端

东晓街道办发言人

网友，您好，您反映的问题收悉，我街道十分重视，在第一时间组织工作人员介入核查，现就回复如下：
工作站人员与街道工作人员以及派出所和松泉公寓物业服务单位到现场查看，经核查停水原因设施设备故障导致的，不存在人为破坏因素。
针对松泉公寓供水设备老旧问题，我街道多方协调，目前区水务局二供项目部正在筹备松泉公寓二次供水设施选点协调会，具体通知请留意小区物业公示。
我街道将继续跟进此事，多部分协调，解决松泉公寓居民用水问题。感谢网友对东晓街道工作的理解与支持。

罗湖区住建局发言人

尊敬的网友：
您好，您反映的问题已收悉。现将相关办理情况回复如下：
目前松泉公寓物业管理交接工作已完成，新物业服务企业已进驻小区并提供物业服务。居民用水问题水务部门已介入处理，相关场地的权属问题建议协商或寻司法途径处理。
感谢您对我局工作的理解与支持。

深圳市罗湖区水务局发言人

尊敬的网民：
       您好，接您反映的“松泉公寓长期停水，居民用水得不到保证”信访件后，我局立即组织工作人员进行调查，现将调查及处理情况回复如下：
       经查，松泉公寓小区现状二次供水泵房位于水贝石化工业区内，松泉公寓生活给水系统与水贝石化工业区的工业、消防给水系统共用该泵房。该泵房由水贝石化工业区物业管理处深圳市大地通物业管理有限公司（以下简称大地通物业）运维。松泉公寓为深圳市水务（集团）有限公司（以下简称市水务集团）抄表到户小区，小区内部管网由市水务集团负责管理和维护。
       松泉公寓5月以来多发停水事件，除其中一起片区供水厂原水管计划检修停水事件外，其余停水事件属松泉公寓二次供水泵房故障导致。我局已会同市水务集团及时协助松泉公寓物业管理处深圳市怡盛华物业发展有限公司（以下简称怡盛华物业）、松泉公寓业主委员会（以下简称业委会）及大地通物业开展抢修工作。
鉴于水贝石化工业区二次供水泵房多发故障且泵组和给水管道均混用且老旧，泵房环境不达标等实际情况，为保障居民正常用水，我局拟在松泉公寓小区红线范围内选址新建一座生活水泵房，并多次就泵房建设用地选址及初步方案征求业委会意见，具体如下：
       2020年10月至12月期间，我局、松泉社区、市水务集团与业委会、大地通物业、业主代表等多次沟通协调，先后出具三版设计方案（泵房选址分别位于9栋、10栋、11栋东侧），但小区内部对新建泵房选址均未能达成统一意见。
       2020年12月14日，由我局、松泉社区、市水务集团组织面向松泉公寓小区相关人员召开二次供水政策宣贯会，并就松泉公寓小区潜在泵房建设用地再次进行现场调研。经业委会推荐，勘察设计单位再次开展方案研究，拟利用10栋与13栋间空地（现状实为小区公共停车场）作为新建泵房用地，初定两个方案进行优缺点比选。经勘察，地下泵房方案不满足实际要求。地上泵房方案未得到业主的一致认可（详细方案见附件），且勘察过程中遭到小区部分业主阻拦。
       经我局多次协调，目前业主委员会已提供新建泵房建设场地提供确认协议，但仍有部分业主向我局提出书面反对意见，后续我局将联合东晓街道办事处、松泉社区工作站组织针对该部分业主的技术协调会，解答该部分业主疑议。在新建泵房建成前，我局将督促怡盛华物业、大地通物业及市水务集团做好相关用水保障工作。
       如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25167670，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。
感谢您对水务工作的支持和理解。
                                                                                                        
                                                                                                         深圳市罗湖区水务局
                                                                                                            2021年06月01日

附件：新建泵房方案图片
方案一：新建地下泵房（选址小区停车场）
方案二：新建地上泵房（选址小区停车场）
方案三：新建地上泵房（选址小区垃圾堆放点）
方案四：新建地上泵房（选址小区原水泵房前空地）

东晓街道办发言人

网友，您好，您反映的问题收悉，我街道十分重视，在第一时间组织工作人员介入核查，现就回复如下：
工作站人员与街道工作人员以及派出所和松泉公寓物业服务单位到现场查看，经核查停水原因设施设备故障导致的，不存在人为破坏因素。
针对松泉公寓供水设备老旧问题，我街道多方协调，目前区水务局二供项目部正在筹备松泉公寓二次供水设施选点协调会，具体通知请留意小区物业公示。我街道将继续跟进此事，多部分协调，解决松泉公寓居民用水问题。
针对网友提出的“老物业霸占水泵房及公共物业”一事，我街道通过了解，目前的情况是老物业大地通愿意移交水泵房的钥匙及设备，但业主委员会聘请的新物业由于设备维护费用等成本不愿接收管理，我街道将继续约谈老旧物业及业主委员会等相关负责人，推进松泉公寓水泵房移交事宜。感谢网友对东晓街道工作的理解与支持。