工作人员态度差

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1、昨晚9点多，你们东门街道办说竹边新村有确诊，要求我返回竹边小区管控。我说已经几天没有在小区居住，是必须要返回吗，然后你们工作人员说是要返回。但今天业主群里说，不用返回，可以就地居家隔离14天，请问你们标准是什么？为什么每个人都不一样标准管控？
2、晚上10点多赶回来竹边小区，门口保安问我是不是确定进去小区，进去就要管控14天。我问他，那到底我是要进去，还是不要进，他不清楚。然后穿着红色马甲带眼镜的男工作人员走过来，问我之前住哪里，然后他也不确定，他意思说我户口在这个小区，而且我现在人已经在小区门口，被他们看见就要进去管控。what?那不回来的那些小区居民就不用管控吗？
3、有个穿保安制服的人（说白话不标准）走过来凶我，还恐吓我，说现在不进去，也会追踪你之前住哪里，把那栋楼全部隔离。我说要在门口站一下再进去都不行？我站在边上，不妨碍他们搬东西，他一上来就各种谩骂，态度超级无敌恶劣。请问，我们主动回来配合你们防疫要求，但因为工作人员很多事项都不清楚，也解释不出来，我们作为居民回来隔离，不能问清楚？凭什么我们乖乖回来配合，还要遭受你们街道办工作人员谩骂？
4、我再次下楼找那个穿保安制服的人，我要投诉这个人，保安队长说他们队伍没有广东人，没有会说白话，那请问那位穿制服态度恶劣的大叔是凭空消失？我就莫名其妙被谩骂？
我强烈要求相关部门处理这件事，防疫时期谁也不容易，要求居民理解你们工作，请问你们有耐心解释？工作人员解释模糊不清，还态度恶劣，命令式来解决问题，所谓为居民服务就这个样子？

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东门街道办在网上公布电话：82352684一直占线，电话投诉都投诉不了，只能发帖！

东门街道办发言人

尊敬的网友您好，如需帮助可拨打东门街道疫情暖心服务热线82301837、82301832。