外卖小哥，蛮拼的

超级无敌暴龙战士

正在做志愿服务工作的记者杜澎（左）为聋哑人配送员点赞。

不知不觉，在福田区莲花街道康欣社区封控管控区做物资保障志愿服务的日子已经过去了一段时间。这些时间的所见所闻是我新闻生涯、志愿服务生涯难以忘怀的体验。

物资转运口是为了保障封、管控区居民日常生活物资的重要转运点，康欣社区封、管控区共有北、南、西3个转运口，每个口划分对应的转运区，这样极大地优化了物资转运的效率。而我的工作就是轮流在3个转运口，将外卖小哥和快递员送来的各种物资进行分拣整理，再分给专门在封、管控区内进行物资转运的美团外卖志愿服务队。平均每个口都有十多个小区的转运需求，加之穿戴了防护服、头套、口罩等，不一会就是一身汗。第一天没经验，一身湿衣服穿了一天，之后我就每天多带两件衣服随时替换。

以康欣社区封、管控区物资转运北口的传麒景苑小区为例，在最高峰的一天便有9箱的物资需要转运，而现场统一的分拣箱，一箱可装下一名成年人，这对体力是一种巨大的考验。由于志愿服务时间紧任务重，我们常常在忙完之后才发现还没顾得上吃饭，有时我会找个大篮子倒扣过来，在上面铺一层塑料袋，简易的“餐桌”就有了，我们几个工作人员就轮流蹲在“餐桌”旁狼吞虎咽起来。

简单计算了下，我们一天里在闲时每10分钟大约要分拣7件物资，中午和晚上两个饭点每10分钟则要分拣15件左右。在做志愿者的几天时间里，我还发现了分拣物资里的小规律——头几日，除了日常生活物资外还有诸如微波炉、净水器、吸尘器等家用电器；临近“三八”妇女节，物资中开始出现鲜花、饰品、化妆品，平添了几分活力与朝气；后面几天，有不少火锅底料和火锅食材被送进管控区。

这段日子里，在帮助他人的同时，我也从他人那里收获了不少感动。

有一天，我在物资转运南口分拣物资时，一位外卖配送员走入了我的视线。“你要把东西送到哪里去？”我按工作惯例询问。他没有任何反应，直直地看着我。我以为他没有听明白，于是又重复了一遍：“你要送到哪个小区？”他这才指了指他的嘴，冲着我摇了摇手，我愣了一下，意识到他是聋哑人，便连忙掏出手机打字给他看，他也打字回复我，“要送去天然居小区。”他并不是我在志愿服务中遇到的唯一一个聋哑人配送员。

又一日，我在靠近北环大道辅路的物资转运北口忙碌到正午，一位小哥来送外卖，他不能讲话也听不见。有了此前的经历，我很快反应过来应该怎么做，于是和他通过手机打字的形式交流起来。我告诉他，这个外卖所要送达的小区位于香梅路的物资转运西口，而不是北口。小哥离开后，我始终有些放心不下，怕他找不着路，便和莲花街道应急办三级主办、街道党员突击队“雄鹰”分队队长谢霖一起驾车，从封控管控区外围开始寻找小哥。

绕了一大圈来到西口，前脚刚把车停稳，后脚便看见了那位聋哑人外卖小哥，发现他由于不熟悉走上了小路，尽头是台阶。“来，我们帮你！”我们三人一起，终于把电动车抬了上来，谢霖还主动帮他联系了住户。这些外卖小哥认真工作、努力打拼的样子，让人感动。

来源：深圳特区报