警惕“美丽陷阱”才能“美得放心”

罗瑛嫲

随着医美行业的飞速发展，越来越多的消费者选择通过医疗美容服务改善自身形象和生活质量。2月28日，网友“Gaoshanliushui”在深圳论坛上反映称，自己在罗湖区芊*美美容院花费19800元购买医美项目后，却发现该美容院服务项目不明确，收费标准混乱。网友“Gaoshanliushui”介绍，2024年2月20日，她在该美容院花980元纹了羽雕眉后表示不满意，而后店长给她介绍了19800元的眼部年轻术医美项目，在网友考虑的时间内，店长表示加赠13888元的纹眉和8800元的筋膜悬吊两个项目，在店长的一番劝说下，网友便购买了此医美项目。

次日上午，网友回想起自己交费后没有和美容院签订合同，并发现收据单上的落款和收款方的名称不一致后，向美容院店员提出质疑，而后发现此医美项目并不是在罗湖区芊*美美容院做，而是在另外一家美容院做，觉得自己上当受骗了，向美容院说明不打算做此医美项目，要申请退款，店长却表示不做项目也要扣除纹眉的13888元，只能退5912元。事后网友一直在和美容院店长进行协商，但一直未有回应。

在医美行业蓬勃发展的同时，也不乏违法违规行为的出现，严重侵害消费者的合法权益。在“3·15”消费者权益日来临之际，我们再次提醒广大消费者警惕美容行业中的不正当商业行为，此网友的遭遇揭示了一些美容院可能存在的问题：隐藏费用、服务项目不清晰、虚假宣传，以及退款困难等，这些都是消费者在选择美容服务时需要特别注意的陷阱。

消费者在享受美容服务时，应提高判断、保持警惕，维护自己的合法权益，智慧消费、理性选择，为了帮助消费者安全消费，罗湖区卫生健康局执法人员再次提醒广大市民朋友，希望消费者提升防范意识，做到“一看二查三保留”，一看“机构资质”，看《医疗机构执业许可证》和许可的诊疗科目；二查“人员资质”，查医师资格证书、医师执业证书和美容主诊备案等资质；三保留“维权凭证”，保留病历和收费凭证等就诊资料。

罗湖区消费者委员会相关工作人员表示，若消费者遇到消费骗局后，可从以下两种投诉途径进行维权：1、拨打市民热线：12345，2、拨打深圳市消费者委员会热线：996315或在深圳市消费者委员会公众号内进行举报维权。

来源：罗湖社区家园网