深圳为外籍人士提供多种符合其使用习惯的支付服务

阿菜不菜

前不久，深圳银行网点“多种语言服务”冲上热搜，大家的目光随即聚焦到外国人来华支付的话题。随着越来越多的外籍人士来华参加展会、商务合作及旅游，深圳金融机构按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的解决方案，不断丰富支付产品阵容，为外籍人士提供既便捷又符合其使用习惯的支付服务。

据第三方平台数据，深圳旅游在春节期间表现亮眼，位居外国游客热衷的旅游目的地第四位，充满活力的滨海之城正吸引全球客人到访游玩。但是由于支付习惯差异，部分外籍来华人员存在支付不便。我国居民普遍习惯使用二维码支付，而境外人士习惯刷卡、拍卡、手机pay支付等，移动支付对于他们来说还比较陌生，同时存在实名认证等问题；加上商户的收付工具不太完善，小微商户及个体工商户较少申请POS机具，一些外国友人感叹“有钱花不出去”。

针对这些问题，中国人民银行提出“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的整体思路，明确了境外银行卡受理、移动支付、现钞使用、账户服务等改进措施，也对银行卡业务和现金业务提出了更高的要求。

深圳金融机构一直在解决外籍来华人士支付便利化的问题，有针对性地定制金融解决方案，堵点正在逐渐被疏通。以建行深圳市分行为例，该行多举措提升重点区域外币兑换服务力度，为外籍人士提供“现金兜底”，在人流量大的关口及机场增设网点，同时增加ATM机支持力度，提升清机频率和现钞供应量。该行创新推出境外来华“一站式”开户模式，外籍人士仅需跑一次便可完成开户流程。

困扰外籍人士的移动支付难题正在得到妥善解决。去年7月，支付宝、微信支付相继支持绑定境外银行卡，可以直接用境外手机号注册，体验覆盖扫码、被扫、微信小程序等多种支付方式。另外，数字人民币支付服务也可以让外籍人士过一把“扫码瘾”。据悉，使用境外手机号注册即可开通建行数字人民币钱包，使用Visa和Mastercard境外银行卡充值后，就可以在支持数字人民币支付的商户消费使用。

记者实地探访，深圳机场已经有近200家商户支持受理数字人民币硬钱包支付，覆盖率约80%。建行深圳市分行已完成在机场国际到达厅布设数字人民币硬钱包兑换机的工作，可支持外卡自助兑换，实现境内外支付体系互联互通，为境外来华人士提供便捷的数字人民币服务。

据了解，近期深圳市将围绕交通、零售、餐饮等日常领域，大力推动数字人民币硬钱包受理环境，以贴合境外人士消费习惯的数币模式，降低适应成本，满足短期境外来华人士的支付需求。

记者注意到，为期4个月的2024深圳国际支付季已经于今年2月初启动，超340场特色主题活动正在进行，为境内外人士提供“支付无忧 畅享消费”的深圳之旅，各类支付主题活动也将进一步提升深圳优惠优越的支付消费环境。

来源：深圳商报记者 邱清月