各外卖平台多举措降低雨天配送压力保障骑手安全

睡不醒的芙

近日，深圳持续暴雨天气，给外卖骑手们的安全带来极大的考验。为此各外卖平台及时启动应急机制，多举措为骑手提供保障。

“这两天暴雨天气，外卖订单比平时多三四成，平台的配送时限比平时延长了一些，比如平常30分钟，这两天延长到40、50分钟，甚至一个小时。”在梅林送外卖的骑手阿杰说，这几天送外卖的确很辛苦，他们面对的不是暴雨，还有因雨水导致的交通拥堵、路面积水以及视线受阻等问题。

饿了么相关负责人表示，为确保骑手的安全，饿了么成立了“安全生产”专项小组，并启动特殊天气应急机制。通过气象预警和安全提醒，平台向骑手提供了前置提示，包括减速慢行、避免涉水、绕开积水等。同时，平台也进行了线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，并为骑手开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。

在恶劣天气来临前，饿了么还为骑手提供了防水袋、雨衣等避雨装备。美团相关负责人表示，美团外卖也启动了应急机制，包括增加订单补贴、优化配送路线、延长配送时间等多举措降低骑手配送压力。各外卖平台还在站点为骑手准备姜汤、热茶、感冒药和医药箱等，为外卖员们做好后勤保障。

来源：深圳特区报