“青绿少年义路行”绿景社区志愿者协助技能培训活动

绿景社区服务中心

  为帮助社区青少年志愿者对协助技能的系统学习，推进绿景社区“青绿少年”青少年志愿服务队伍的建设，在罗湖区东晓街道绿景社区党委的领导下，温馨社工驻绿景社区党群服务中心于7月14日开展“青绿少年义路行”志愿者协助技能培训活动，志愿者们积极思考、踊跃参加，近二十位青少年参与此次培训，反响热烈。

  在经过简单的互动和活动主题介绍后，以过往的志愿服务经验为引，社工组织参与者就自身的志愿服务经验进行思考和讨论，由志愿者们主动分享并总结“作为一名志愿者，我应该在志愿服务中做些什么”，不少志愿者能够主动发言，并提出自己想法，如“在志愿服务中要明晰自己的角色定位，有效率地协助社工开展服务”、“有底线意识，不求回报，明白志愿者的服务性质”、“做志愿服务要有自己的思考，可以和社工提出创新性的想法和建议”、“对所有居民都应该保持尊重和礼貌的态度，不说脏话和粗口”……志愿者们能够有自己的思考和主见，大胆分享自己的看法。

  经了解，大部分青少年志愿者在过往参与的社区服务中处于被动的位置，对相应的服务反馈渠道以及方式了解不多，社工告知参与者们志愿服务的反馈渠道和平台，鼓励志愿者们在成为社工同行者的同时，对自己、其他志愿者和工作人员进行监督和反馈，共同促进社区服务与志愿服务质量与感受的提升，双工能够在提升服务水平与质量上达成共识。

  最后，社工引导志愿者厘清志愿服务中应该怎么做、怎样做更好，由志愿者们先行讨论思考自己的看法，“应该主动协助社工观察参与者的状态并及时反馈”、“布置场地、保持场地的整洁，在活动后复原场地”、“在工作量不饱和的情况下也应主动询问可以做的工作，在不同类型的服务中思考可以做的事情有哪些”……绝大部分参与者都有着自己的一套志愿服务行为准则，在经验积累中慢慢成长为有想法、有经验、有能力的成熟志愿者。此次协助技能培训，能够引导志愿者思考并表达服务感受和想法，在一定程度上引导其学习了解协助技能技巧，在增强志愿服务意识的同时，一同助力社区志愿者队伍壮大、活力增强。

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