“不忘初心，关爱同行”布心义工探访技巧培训

布心社区服务中心

    义工是传递爱心，传播文明，建立和谐社会，促进社会进步的重要力量。为了增加义工对长者群体的认识，掌握入户探访技巧，提升义工服务能力，2019年3月5日，在布心社区党委的领导下，布心社区党群服务中心社工开展了“不忘初心，关爱同行”布心义工探访技巧培训。

    本次培训在欢声笑语的“拍七”热身游戏中拉开了帷幕，接着社工通过ppt讲解、互动讨论的方式为义工介绍了探访的目的、长者的身心社智灵处境及需求、上门探访技巧与注意事项等。现场义工们积极表达自己的观点：如社区中哪些老人需要关怀、最好由熟悉服务对象的义工带队、分组探望关怀长者、学会倾听及理解长者、聊天话题要恰当、多鼓励等等，得到义工们的一致认同。义工们头脑风暴后，社工从探访前期准备、开始技巧、倾谈技巧、终结技巧等方面进行了补充。活动最后，社工通过4个案例尝试让义工们学习表达同理、澄清与赞赏，义工们各施奇招，按自己的方式灵活运用探访技巧。

   通过本次培训，义工更深入了解探访长者的技巧，提升自身服务长者的能力。布心“月行一善”小分队将不忘初心，在3月中下旬组织一场慰问社区高龄长者活动，让长者感受到社区的关怀与支持。

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