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“来了,就是深圳人,要让滞留深圳的湖北籍游客感受到深圳的温暖”。笋岗街道湖景辖区多伦多酒店负责人如是说。作为罗湖唯一定点湖北籍游客接待酒店,深圳市多伦多酒店积极配合笋岗街道防疫控疫接待工作,截至2月3日,最高一天接待20位湖北籍游客。
' O, p+ C! V# k" r 罗湖唯一定点接待酒店,让滞留在深的湖北籍游客温暖入住
/ e. ^/ x2 @; U/ K+ S 当前,新型冠状病毒疫情紧张,病毒感染者发病潜伏期最高长达14天,为保障营业安全,不少酒店对来自湖北的游客入住表示拒绝,滞留在外的游客无法得到妥善的安置,具有极大的疫情风险。: \! g+ b8 y ]& i
1月29日,为认真贯彻市委市政府关于做好防疫工作的有关要求,妥善安置滞留深圳的湖北籍游客,市文化广电旅游体育局与市饭店业协会共同发起倡议,动员宾馆酒店接受滞留在深的湖北籍游客住宿。深圳市多伦多酒店主动自荐,经考察,最终确定为6家定点接待酒店之一,多伦多酒店为罗湖唯一定点接待酒店。
2 I& w* ~3 C& B9 @ 全天24小时值守,安全贴心为入住游客服务7 ? s$ H4 A- Q5 W. {4 ?
据酒店负责人介绍,1月30日起,酒店开始接待滞留深圳的游客,最高一天接待滞留湖北籍游客20人,目前在住15人。酒店将入住游客统一安排在酒店五楼,全天24小时值守,为入住游客提供生活指引、接送外卖便餐等服务,尽可能满足入住游客的需求,减少出入走动。
1 ~8 V+ _. Y3 ^, m3 Q “别的酒店害怕感染,不敢接收湖北籍的客人,我们也是做好各方面防护工作才敢接客。”酒店方表示,每个房间在游客入住前需进行细致全面的消毒,做好床单清理,通风隔离等防护工作。考虑到酒店附近住宅小区居民的安全,酒店背面对向住宅区的空房暂不开放,减少疫情风险。, l+ [. \. N# N3 |
部分入住游客不愿每天进食外卖,湖景社区党委成员就为他们到附近超市购买面包、方便面和水果。
! H3 L9 ~% d: I “我没病,为什么不让我出去!凭什么每天都要量体温?”一位1月31日入住的客人马先生大声喊道,社康测量体温的医生和酒店员工都被骂了个遍。此时,湖景社区党委成员耐心地对马先生解释当前防疫防控工作的重要性,并将市、区相关的防控宣传资料给他了解情况,希望他能谅解当前基层防疫工作并配合。翌日,马先生主动联系社区党委,称愿意配合工作人员测体温工作并保证不会离开酒店。$ s2 p; F$ ?/ o0 m1 n( t0 F: b- x# o8 U
2月1日晚入住的一位湖北籍住客有焦虑病史,在湖景社区党委登记信息时,该住客表示他现有的抗焦虑药物仅仅能够服用2天,他向社区党委提出帮忙购药请求,社区党委了解情况后联系湖景社康医生根据该住客的病历,连夜前往社康中心为其配备相应药物并亲自递交给他。
7 z0 r& n9 O7 D7 j* c" \ d, |& c" `( T 社区“三位一体”持续跟进,全面掌握酒店防疫情况
' t' O1 t; p- Z) {, | 自多伦多酒店成为辖区定点接待酒店后,笋岗街道党工委高度重视,街道党工委书记全洪亮、街道办事处主任陈莉、人大工委主任刘承及社区挂点领导李树青、社区第一书记罗月梅多次到酒店进行慰问,湖景社区“三位一体”疫情防控小组持续跟进。湖景社区党委联合辖区派出所、社区社康医疗中心第一时间跟进酒店入住游客情况,每日不同时段到酒店进行多次消毒,派专人为入住游客测量体温,平抚酒店入住游客情绪,同时联系笋岗街道消杀队进行全面消杀,确保公共场所和人员密集场所卫生安全,消防部门全方位排查消防设备,确保消防安全。7 \! y6 {" |8 k- m) l8 D
“三位一体”防控小组每日对酒店进行检查并提出相关整改意见,实时调整酒店防疫工作。全面掌握酒店住房情况、防疫情况、物资情况,建立专项动态台账,确保疫情防控工作有效到位。
2 \. A/ h, t1 m" j1 j0 I' ~ 此外,湖景社区党委持续关注入住游客安全防护及生活需求,截止至2月3日,已为入住游客赠送两批生活用品及防护用品,其中包括:红牛1箱,方便面1箱,苹果1箱,手套口罩各100个,消毒粉体温计等物资。
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