罗湖北斗路新天地名居管理处不负责任

新天地住户mie

我们家阳台天花长期外墙漆脱落，找了专业人士来看，属于楼上业主防水没做好。现在我们家阳台的楼顶出现发霉，外墙漆不停掉落的情况。找了管理处2年，一直打马虎眼，没有给答复，没有任何处理依据，能拖就拖。我们非常生气，跟楼上协调，楼上业主说是雨飘进来的，我们1楼往上观察，只有我们一户的阳台是这种情况。每一次找管理处协商，管理处都说我们这种情况算很严重了，说完走了以后，也不会继续跟进。每一次我们找管理处协商，每一次都是不同的人上家里查看情况，每一次不同的管理处人员都说是第一次知道这件事情，请问，这样的管理处是如何运营的，有没有权威的机构教我如何处理这样的事情？

黄贝街道办发言人

网友您好，您反映的问题已联系相关部门跟进。

luozj

尊敬的业主，您好，您反映的问题管理处一直在持续跟进。为确定问题根源，确保不造成更大的不必要损失，管理处于2020年4月27日组织人员到您家及楼上进行排查、确认，直至问题解决。

luozj

尊敬的业主，您好，您反映的问题管理处一直在持续跟进。为确定问题根源，确保不造成更大的不必要损失，管理处于2020年4月27日组织人员到您家及楼上进行排查、确认，直至问题解决。

黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题文华社区工作站已跟进，目前管理处已上门处理，如问题仍未解决，可向文华社区工作站反映，联系电话：25101391。