如何抵制不合理低价游等乱象？深圳举办现场工作会议“...

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　　随着疫情防控态势持续向好，不少市民都选择出去转转。五一期间，就有不少市民出门旅游。旅行期间，也有市民遭遇非法经营旅行社业务、不合理低价游等问题。日前，深圳市旅游市场执法工作会议在罗湖口岸广场召开，此次会议主要任务是全面贯彻落实文化和旅游部及全省文化和旅游工作会议精神和工作部署，总结2020年全市文化和旅游市场管理、“扫黑除恶“专项斗争和文化市场综合执法工作，分析当前市场管理和执法工作新形势、新挑战，安排部署2021年重点工作。

　　记者从会上了解到，罗湖今年将把执法触角延伸到社区、口岸，扎实为群众解决一批旅游市场民生难题。其间，将以党员志愿者为主体深入社区，与辖区83个社区党委联合开展专门的旅游权益普法教育服务，鼓励群众举报旅游违法行为，推进旅游市场党群共治。

　　如遇旅游市场乱象，可到罗湖口岸现场投诉

　　现场，罗湖区、福田区文化广电旅游体育局分别就“非法经营旅行社业务、不合理低价游”专项整治及行业治理工作做了交流，深圳市旅游协会对疫情常态化旅游市场进行了具体分析，国旅(深圳)旅行社有限公司作为企业代表向全市旅游业界发出了“坚守合法经营底线，提高产品质量和服务水平”的倡议。会上还播放了罗湖区原创的旅游市场“扫黑除恶”主题快板视频节目《清乱象保畅游》。

　　罗湖是深圳旅行社的传统聚集区，每年集散游客人次数量较大。对此，罗湖区文化广电旅游体育局局长薛江表示，2020年以来，罗湖通过开展“三大行动”、健全“五项长效机制”，建立“打、防、治”立体化整治格局，有效整治非法经营旅行社业务、不合理低价游等突出问题，净化辖区旅游市场环境，提高游客的安全感和满意度。数据显示，2020年以来，罗湖累计出动执法人员3600余人次，开展专项整治行动45次，检查旅行社、宾馆酒店1050家次，收缴非法宣传单500余份，办理相关案件11宗，其中行政案件9宗，刑事案件2宗，刑事拘留3人。

　　其中，“三大行动”包括宣传教育、专项清理和专项打击。其间对假冒的旅行社网站或链接实施常态化清查清理；以酒店宾馆为重点，组织旅游、城管部门开展联合清查行动；组织执法人员摸查辖区旅行社聚集点，共检查旅行社397家次，梳理和初查108条线索，重点排查8条重要线索，其中转为案件办理的有效线索7条。此外，强化联合执法办案，共办理相关案件11宗。

　　“五项长效机制”则涵盖建立健全旅游行业监管体系，推动联席会议制度、联合执法机制以及举报奖励与投诉机制落地实施等方面。据了解，罗湖口岸广场设有专门的旅游执法巡查点和投诉受理点，现场受理群众投诉，市民也可登录罗湖政府在线、罗湖家园网的旅游投诉专栏及拨打旅游投诉热线进行反映。

　　薛江透露，接下来将把执法触角延伸到社区、口岸，扎实为群众解决一批旅游市场民生难题。其间，将以党员志愿者为主体深入社区，与辖区83个社区党委联合开展专门的旅游权益普法教育服务，鼓励群众举报旅游违法行为，推进旅游市场党群共治；发挥执法巡查点和投诉受理点的作用，由海关、公安、街道、旅游等部门工作人员组成的专职队伍开展驻点巡查，及时消除旅游投诉纠纷苗头隐患；强化与各区执法联动，全力开展口岸片区旅游市场系列整治专项行动，严厉查处旅游市场违法违规行为，全面规范口岸旅游市场秩序。

　　深圳将开展旅游市场动态管理和精细化管理

　　会议强调，2021年全市文化旅游市场综合执法工作要以新时代中国特色社会主义思想为指导，以文化旅游市场综合执法工作走在全省前列为目标，强化担当作为，全面加强文旅市场监管，大力开展专项整治，确保文化旅游市场平安、稳定。

　　陈绍华要求，各区要把继续巩固扫黑除恶、非法经营旅行社业务、不合理低价游等突出问题专项整治工作成果作为一项重大政治任务，提高旅游市场整治工作的知晓率和透明度，实现旅游市场动态管理和精细化管理，形成旅游市场执法的强大合力，围绕市委市政府总体工作部署，推动旅游市场高质量发展，进一步提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　曾晓峰肯定了深圳市文化和旅游市场整治、扫黑除恶等工作均取得的成绩，指出深圳是全国重要的文化和旅游市场，希望深圳市各级文化和旅游部门进一步筑牢责任担当意识、筑牢模范标杆意识、筑牢开拓创新意识，坚定扛起维护文化和旅游市场安全稳定的重任，高标准高质量完成各项工作任务，为全省文旅市场综合治理提供先进经验。