“我为群众办实事”——群众有诉求，社区来解决

莲花社区发言人

自党史学习教育开展以来，为把学习成果转化为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，莲花社区坚持以人民为中心，将高效解决群众诉求放在工作第一位，化解矛盾纠纷，充分满足群众的正常诉求。

近日，莲花社区接到群众诉求反映名骏豪庭有住户改变住宅用途经营美容工作室，本应是一个安静、舒适的生活环境，变成每天上午吵闹到夜晚，加上长期有外来人员进出存在不安全因素，周边居民不堪其忧。社区即刻启动群众诉求解决工作机制，由社区党委牵头，联合工商、警务室、物业等相关部门单位，于2021年7月28日下午到现场了解情况，查找、解决问题。经调查，该美容工作室开设在住宅房，营业至今不足1个月，主要经营各类护理、艾灸等服务。由于小区住宅房门与门之间相距太近，每天人流量多，确实存在扰民问题；同时产生的气味对周边居民生活造成影响；外来人员频繁出入也会带来不安全因素。社区群众诉求解决工作小组高度重视，调研后，建议该工作室迁移经营地址，开设到临街商铺，既安全又易招客，消除对居民的生活影响和安全风险。该工作室负责人表示理解，并同意在规定时间内整改，因与房东签订了两年租期，希望社区能协调提前解除。工作小组及物业愿意联系房东协调此事，也同意给予时间整改。周边居民均对处理情况表示满意，希望尽快回归正常生活。

下一步，莲花社区始终坚持“我为群众办实事”的原则，努力化解各项矛盾纠纷，将大事化小，小事化了，以实际行动筑牢平安社区，为建党100周年营造良好社区环境，促进和谐社区建设。