碧湖花园住户被烟油烧烤味包围，请相关政府部门出面解民困扰。

洪湖散人

   碧湖花园一楼商铺有数家餐馆饭店，一到晚上，各种烟油烧烤味道弥漫整个小区，楼上住户基本不敢开窗，一楼其他商铺也受烟油困扰，严重影响住户的正常生活，商铺（除了餐馆外）的正常经营。小区的微信群里、业主住户们怨声载道，请相关政府部门出面解民困扰。
  另，小区一楼有一家大姐鸡煲，占用小区共用面积经营，请问为啥能租给这样的租户，排出烟油危害业主的健康，据称租金相当便宜，是否有不法行为在内？恳请收回属于小区业主的共用面积，恢复原有的功能，万分感谢！

罗湖区生态环境局

尊敬的网民：

您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对环保事业的支持！

洪湖散人

昨日，碧湖花园管理处已经发函给该商铺（大姐鸡煲）发出撤离和恢复原状的函件，碧湖花园业主都期待在11月30号前能正常收回。该函件也发送湖景社区工作站，笋岗派出所，请相关政府部门支持这项工作进行，碧湖花园住户业主万分感谢！

洪湖散人

昨日，碧湖花园管理处已经发函给该商铺（大姐鸡煲）发出撤离和恢复原状的函件，碧湖花园业主都期待在11月30号前能正常收回。该函件也发送湖景社区工作站，笋岗派出所，请相关政府部门支持这项工作进行，碧湖花园住户业主万分感谢！

罗湖区生态环境局

尊敬的网民：
' k4 I+ F4 Z3 I. W; A+ Y6 p     您好，关于您反映“碧湖花园一楼数家餐馆饭店和大姐鸡煲油烟扰民问题”，具体办理情况如下：
     执法人员于2021年11月23日17时47分到现场调查，被投诉对象涉及四家餐饮单位：一是深圳市旺湘餐饮有限公司罗湖区分公司，位于罗湖区洪湖路23号碧湖花园，持有营业执照，主要从事餐饮制售，厨房设有炒锅2个，已安装油烟净化处理设施并正常运转，油烟经净化处理后通过管道排放；二是深圳市罗湖区轩轩川味馆，位于罗湖区洪湖路23号碧湖花园，持有营业执照，主要从事餐饮制售，厨房设有炒锅2个，已安装油烟净化处理设施并正常运转，油烟经净化处理后通过管道排放；三是深圳市罗湖区带头羊新鲜烧烤店，位于罗湖区洪湖路23号碧湖花园，持有营业执照，主要从事餐饮制售，厨房设有一体化净化烧烤架1台，已安装油烟净化处理设施并正常运转，油烟经净化处理后通过管道排放；该餐饮店已提供油烟浓度监测报告（编号：FYJC20210713R006），报告结果显示未超标；四是深圳市罗湖区满旺小吃店，位于罗湖区洪湖路23号碧湖花园，持有营业执照，主要从事餐饮制售，厨房设有炒锅1个，已安装油烟净化处理设施并正常运转，油烟经净化处理后通过管道排放，现场检查时已要求该餐饮店门口安装门帘，避免油烟往外逸散。
     执法人员现场已要求上述四家餐饮店做好以下两方面工作：一是经营时注意关闭相关门窗，定期做好油烟净化处理设施的维护和保养工作；二是每半年组织第三方检测机构对油烟排放进行检测，确保油烟达标排放，避免油烟扰民。
2 X( k6 }2 k9 z6 x5 U! `     如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话：25663906，其接听时间段为工作日9:00-18:00，其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。
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6 z* ^. g8 b5 J4 `; o* f                                   深圳市生态环境局罗湖管理局
                                         2021年11月24日
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洪湖散人

我所反映的问题，烟油扰民主要发生在晚上，当我们这些纳税人辛苦的下班回家了，在家里躺一下想休息一下时，客厅卧室都能闻到难闻的油烟味，所以请执法队的同志们，辛苦一下，晚上9-10点左右来碧湖花园楼下（餐饮商铺边上），碧湖花园楼上住户（中低层），现场查看一下时怎么回事。小区也有社区工作站，这种情况（大姐鸡煲长期侵占小区共有面积，油烟扰民），想必是知道的。