“以案说法—消费维权有办法，放心消费有实招”翠岭社...

翠岭社区党群服务中心

为宣传《消费者权益保护法》，提升社区居民及社区志愿者正确的消费观念和防骗维权意识。2023 年3月 15 日下午，在翠岭社区党委的领导下，翠岭社区党群服务中心联合辖区爱心企业招商银行以及社区驻点律师在翠岭社区新时代文明大讲堂一楼多功能活动室开展“以案说法—消费维权有办法，放心消费有实招”翠岭社区消费者权益日专题普法活动。

  活动开始，庄律师先是给大家普及《消费者权益保护法》的相关法规知识。紧接着，庄律师用具体案例的形式诠释消费者的权利和经营者的义务，并就消费者在日常生活中如何维护自己的权利进行重点的讲解和分析。案例中，提到日常生活中购买的物品遇到“质量问题退货被拒，如何维权”？律师提醒，当消费者购买的商品或服务出现质量问题时，应及时拍照或录像固定证据，并保留好与商家的沟通记录，以备未来维权之需。随后，庄律师还告诉大家消费维权的相关途径，提醒大家当自己的合法权益遇到侵害时要及时与经营者协商解决，解决不了的请求消费者协会调解或者拨打 12315 热线来维护自己的权益，整场活动气氛活跃，受到社区居民和志愿者的一致好评。

  此次普法活动，进一步宣传了《消费者权益保护法》，让社区居民在“知其法”的同时，也可以运用法律武器来切实保护自身权益。

通讯员：陈秀菊