逸翠园二期中海物业管理处和业委会严重不作为

我是牛牛小淘气

本人居住在此小区已长达二十年，逸翠园小区二期是翡翠和星空两栋高层小区，每栋有31层，每层有8户大几十人居住。
电梯问题已经投诉很多次，业主群里居民也都在不停的反应，管理处除了装聋作哑打哑谜，就是不停踢皮球，业主委员会成员不作为，不为居民发声办实事。
现在电梯所存在的问题有如下，深圳夏季炎热漫长，在上一次换电梯时，不知是哪位领导哪个单位，采取了换壳电梯的形式，实则还是老电梯，电梯按键无法取消，且电梯内没有空调和排气扇，宛如蒸笼一般，夏日乘坐电梯简直是酷刑，汗水和各式各样的体味弥漫在空气中，令人作呕。
其次最严重的当属安全问题，由于电梯老旧，破损严重，设施残破不堪，从上次投诉至今又两年过去了，管理处和业委会没有任何改善没有任何说辞和表态，电梯每周平均坏2次以上，发生多次轻微摇晃下坠，并出现把老人和小孩困在电梯中的情况和现象。
居民业主实在忍无可忍，每月交着高昂管理费，美鸣其曰根据居民投票选举出来的业委会，大家根本不认识没打过交道，也没有切实为居民发声，办实事，真是不知道这样的管理处和业委会存在的意义！
希望有关部门和领导可以重视，尽快解决，不想再等一个又一个两年，被当做皮球踢来踢去。

翠竹街道办发言人

尊敬的市民：你好！你所反映问题我办已收悉，办理结果如下：收到舆情后，我街道翠岭社区对该投诉问题高度重视，第一时间向逸翠园管理处了解相关情况，并在2023年12月6日组织物业管理处、业委会成员、社区工作人员召开关于逸翠园二期电梯投诉问题的会议，实地查看电梯运行情况。翠岭社区将持续督促物业管理处加强电梯巡查和维保工作，压实各单位的主体责任，确保电梯安全运行。此外，逸翠园管理处已向电梯旧改办咨询了相关流程，计划于12月中旬召开业委会会议及业主大会征询业主意见，并根据意见逐步推动电梯更换。在推动工作完成之前，逸翠园管理处会加强与维保单位沟通，做好日常电梯维保工作，发现问题及时处理解决，及时向业主公示电梯更换进展情况。下一步，翠岭社区也将持续跟进相关情况。