业主“点赞”送锦旗！

桂园街道办发言人

10月23日下午，桂园街道红村社区党群服务中心迎来了三位特殊的访客，他们手捧锦旗，脸上洋溢着笑容，以此表达对红村社区全体工作人员及全体网格员尽职尽责，心系群众为民服务的感谢之情。

幸福华府、华讯中心小区业主代表及物业负责人表示今年以来，幸福华府、华讯中心小区一直存在邻里矛盾多，与物业不融洽等情况，红村社区发挥“大党委”优势，联合辖区警务室，网格员多次主动及时介入调解，深入小区调研，先后解决了小区不少烦心事困难事。如近期，小区业主代表向社区反映，物业未经业主们同意，擅自设置电梯卡限制楼层，致住户们上下班高峰期出行不便利等，业主们多次和物业沟通无果，致电红村社区工作站和网格站，红村社区党委书记陈姗姗、网格站网格长郑坤锡及网格员黄志城等接到群众反映后多次联合辖区民警深入现场了解情况，展开协调工作，首先听取双方意见，业主代表反馈物业限制电梯卡限制楼层不合法，并要求物业取消该限制，物业表示设置电梯卡限制楼层为了居民安全考虑，双方多次各执一词，难以达成一致意见。经网格员与民警多次通过情、理、法并用与业主代表、物业双方进行沟通，要求物业限时整改，物业听取业主代表们的心声及工作人员的提议后，在保证双方合法权益的前提下，提出了最后的合理实施管理方案，使这起纠纷以最和平的方式在数月内得到圆满解决。网格员与民警高效率高质量的调解工作深入业主们民心，把“热情高效，优质服务”的锦旗送到红村社区。

锦旗不仅代表着认可，更代表着一份责任和激励。今后桂园街道红村网格站将继续秉承为民服务宗旨，以百倍的工作热情，想居民之所想，急居民之所急，用心去解决群众急难愁盼问题，做好社区居民的“贴心人”。

3 Y( I) h; o* V5 ], S% M# z( j